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                                                    昆明消协暗访昆明童装市场 质量问题少 服务问题多

                                                    发布时间:2021-06-10 20:40:47??发布者:品邦广告??阅读:240

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                                                      昨日,昆明市消费者协会就儿童服装产品比较试验结果进行了通报,在此次抽检的14个产品中,中高档儿童服装质量问题少,服务问题多。 此次比较试验中,市消协工作人员以普通消费者的身份在昆明8家大中型商场、专卖店购买共14个样品。样品价格从每件(套)57.8元—363.2元不等,包括北京、上海、广东、浙江、云南等地的品牌商品以及原产地越南等国的进口商品。 采样后,市消协委托云南出入境检验检疫局检验检疫技术中心进行了检测。结果显示,14个样品的游离甲醛、pH值、耐摩擦色牢度(干、湿)、异味、禁用可分解芳香胺染料(禁用偶氮染料)5项指标符合相关标准要求。 虽然在质量上符合国家相关标准,但在服务方面却暴露出多个问题。比如,消协工作人员购买样品后拨打昆明云顺和商业发展有限公司客服电话时,客服人员态度冷漠,表现得很不耐烦;云南金花针织有限公司则很难找到其客服人员。 此外,比较试验中的8家经销场所都没有主动出具发票或提醒开发票。市消协相关负责人指出,销售人员的服务水平有待进一步提高,“此次进行比较试验的经销场所应该能代表昆明中高端经销场所的整体形象,但是少数经营场所销售人员的服务态度仍然存在付款前后不一致,售前售后‘两张脸’的情况?!?/span>

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